博客可用性：十大錯(cuò)誤設(shè)計(jì)
寫(xiě)在前面的話：本文將介紹一些關(guān)于博客可用性（Weblog Usability）的十個(gè)最常見(jiàn)的錯(cuò)誤。本文為翻譯作品，之所以我要花一晚上的時(shí)間翻譯這篇文章，因?yàn)槲铱赐甏宋暮箢H有一些感慨，為了讓更多的人了解這篇文章，我將這篇文章進(jìn)行了翻譯，并附加上我自己的觀點(diǎn)。初次翻譯，翻譯的不好，見(jiàn)諒。
博客可用性：十大錯(cuò)誤設(shè)計(jì)
作者：Jakob Nielsen， 翻譯：William Long
博客是網(wǎng)站的一種形態(tài)，因此對(duì)于網(wǎng)站易用性的一些指導(dǎo)方針同樣適用于博客，但是博客是一種特殊類(lèi)型的網(wǎng)站，他們的一些獨(dú)特的特性會(huì)產(chǎn)生一些完全不同的可用性問(wèn)題。
博客的一個(gè)最偉大的好處是它本質(zhì)上將你從“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”中解放了，你寫(xiě)一篇文章，點(diǎn)一個(gè)按鈕，它就發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，不需要那些平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、消息架構(gòu)，任何編程和服務(wù)器維護(hù)都不需要了。
博客出現(xiàn)的結(jié)果，使得建立網(wǎng)站更簡(jiǎn)單了，互聯(lián)網(wǎng)上的寫(xiě)作群體爆炸性地增長(zhǎng)，這是簡(jiǎn)單易用的重要性的一個(gè)明顯證明。
博客的第二個(gè)好處是，他們是天然的內(nèi)容供應(yīng)者：他們依靠鏈接和短評(píng)而流行，你不一定要寫(xiě)一片完整的論文或者處理原始的調(diào)查報(bào)告，你只需要找到網(wǎng)上一些有趣的站點(diǎn)鏈接，并盡可能多地發(fā)表自己對(duì)其的評(píng)論或者增加一些例子。顯然，這比運(yùn)作一個(gè)常規(guī)網(wǎng)站要容易的多，而且這同時(shí)也不會(huì)減少他人的利益。
博客的第三個(gè)好處是，博客是一種社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)（通常也叫博客圈），和原來(lái)的反饋循環(huán)很類(lèi)似：任何一篇好文章都是用過(guò)其他網(wǎng)站的鏈接得到宣傳，使得更多的讀者/作者看到這篇好文章，然而更多人添加這篇文章的鏈接，這樣的結(jié)果是，鏈接頻率導(dǎo)致齊夫定律，好文章得到更多的鏈接。
一些人的確只是把博客當(dāng)做私人日記，只給家庭成員或者親密朋友訪問(wèn)，博客可用性指導(dǎo)方針通常不會(huì)用在這種網(wǎng)站上，因?yàn)樽x者事先的交往和動(dòng)機(jī)比那些第三方用戶(hù)更重要。不過(guò)，當(dāng)你的博客需要一些陌生的新讀者的時(shí)候，可用性就顯得很重要了。
同樣，當(dāng)你的讀者來(lái)自企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，可用性依然十分重要，因?yàn)槟愕淖x者都是企業(yè)人。
可用性指導(dǎo)內(nèi)容
要使得你有源源不斷的新讀者，并且不流失已有的讀者，那么，檢查一下你的博客是否已經(jīng)修改了以下的可用性問(wèn)題。
1. 沒(méi)有作者介紹
如果你是一個(gè)企業(yè)博客，那么你不可能不添加一個(gè)完整的“關(guān)于我們”這樣的欄目。同樣道理，對(duì)于一個(gè)個(gè)人博客來(lái)說(shuō)，添加一個(gè)“個(gè)人介紹”頁(yè)面的最基本理由是：用戶(hù)想知道他們?cè)诳凑l(shuí)的文章。
這只是一點(diǎn)小小的信任問(wèn)題。匿名文章相對(duì)于署名文章來(lái)說(shuō)可信度會(huì)降低，而且除非個(gè)人非常有名，我們不能簡(jiǎn)單說(shuō)這是Joe寫(xiě)的文章。讀者想了解關(guān)于Joe的更多事情，他是否有足夠的資格在這某個(gè)問(wèn)題上發(fā)表評(píng)論，他的評(píng)論是否可信。（就算你不能正式證明你是可信的，只要你看上去真誠(chéng)，讀者就會(huì)信任你）
2. 沒(méi)有作者照片
即使博客系統(tǒng)有照片功能，很多博客往往也忽略了提供作者照片。照片之所以重要，是因?yàn)橐韵聝蓚€(gè)原因：
1）它提供了一個(gè)更為個(gè)性化的作者形象。你用一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法就可以增強(qiáng)你的可信度，因?yàn)槟銢](méi)有隱瞞。同樣，用戶(hù)會(huì)更為相信那些他們見(jiàn)過(guò)面的人。
2）它連接了虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界。以前認(rèn)識(shí)你的人會(huì)認(rèn)出你的照片，看過(guò)你網(wǎng)站的人，在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)認(rèn)出你（比如，如果是企業(yè)內(nèi)部博客，在公司會(huì)議或者公司餐廳里別人會(huì)認(rèn)出你）。
人類(lèi)大腦的記憶力主要其中在一個(gè)人的面部，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，相貌比名字更容易記憶。
同時(shí)，如果你希望自己的經(jīng)營(yíng)的博客被報(bào)紙引用，你應(yīng)該提供一個(gè)可供下載的高分辨率圖片。
3. 沒(méi)有意義的文章標(biāo)題
可悲的是，即使很多有天賦的博客，在寫(xiě)作的時(shí)候也很少采用規(guī)范性的寫(xiě)作指導(dǎo)方針。這些規(guī)范適用于文章內(nèi)容，但最主要的還適用于文章標(biāo)題。標(biāo)題必須要抓住文章內(nèi)容的要點(diǎn)。避免那些和文章不相關(guān)的可笑滑稽、毫無(wú)意義的標(biāo)題。
文章的標(biāo)題是整個(gè)文章的精華和濃縮，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，在字字千金的基礎(chǔ)上，標(biāo)題的編寫(xiě)是所有寫(xiě)作中最重要的。
好的文章標(biāo)題對(duì)于搜索引擎、RSS訂閱器等外部環(huán)境顯得尤為重要，在這些環(huán)境下，用戶(hù)往往只看到標(biāo)題就可以確定是否應(yīng)該點(diǎn)擊進(jìn)入查看文章的全部?jī)?nèi)容。即使用戶(hù)看到了標(biāo)題下有一些簡(jiǎn)短摘要（例如大部分搜索引擎所做的），測(cè)試數(shù)據(jù)表明，人們往往只讀標(biāo)題。你需要面對(duì)的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，人們?cè)陂喿x大量信息的時(shí)候往往只看標(biāo)題的前三、四個(gè)單詞。
舉例來(lái)講，以下就是典型的壞標(biāo)題：
這就是你需要的東西
嗨，大家好！
被拋棄的受害者
一些好的標(biāo)題例如：
關(guān)于日食的照片展示
停車(chē)場(chǎng)支付給政府4百萬(wàn)元用以解決虛假案例的通過(guò)（標(biāo)題雖然太長(zhǎng)，但是只讀前幾個(gè)單詞，你還是可以知道大概的意思）
冰激淋售賣(mài)車(chē)在教堂開(kāi)張了
最后一個(gè)標(biāo)題是和宗教相關(guān)的博客，如果你寫(xiě)關(guān)于冰激淋產(chǎn)業(yè)的博客，那么應(yīng)該把“教堂”寫(xiě)在前面，因?yàn)槟闳牡膬?nèi)容都和冰激淋有關(guān)。
4. 鏈接沒(méi)有說(shuō)清楚要去的地方
許多作者覺(jué)得這么寫(xiě)鏈接很酷：“一些人認(rèn)為”或者“更多內(nèi)容參見(jiàn)這里和那里”，請(qǐng)記住網(wǎng)絡(luò)最基本的一條：點(diǎn)一個(gè)未知的鏈接是在浪費(fèi)時(shí)間。所以一定要告訴人們他們將要點(diǎn)擊的是什么內(nèi)容，打開(kāi)后會(huì)看到什么。
一般情況下，你需要在鏈接文字或者漂浮文字中提供一個(gè)盡可能多的資料。你也可以使用鏈接的title屬性來(lái)補(bǔ)充那些你不想在內(nèi)容里寫(xiě)的文字（查看title的效果，講鼠標(biāo)停到鏈接上即可）。
類(lèi)似這一類(lèi)的錯(cuò)誤還有使用縮寫(xiě)，例如，當(dāng)你在文章中提到的你熟人的小名的時(shí)候，除非你只寫(xiě)給你的朋友，不要將你的新訪客排斥在你的小圈子之外。網(wǎng)絡(luò)并不是學(xué)校。
5. 埋沒(méi)經(jīng)典的文章
當(dāng)你寫(xiě)的好文章已經(jīng)得到讀者的肯定的時(shí)候，不要急于將其歸檔，否則用戶(hù)只能通過(guò)尋找發(fā)布日期來(lái)找到這篇文章。
因此，你需要在你的重要區(qū)域直接鏈接這些文章，比如，我在寫(xiě)300個(gè)專(zhuān)欄前，寫(xiě)著“閱讀本文前，請(qǐng)先閱讀‘101個(gè)可用性’和‘網(wǎng)站設(shè)計(jì)十大錯(cuò)誤’”。
同時(shí)你還要記得，經(jīng)常鏈接一下你過(guò)去寫(xiě)的文章，不要相信你的讀者從一開(kāi)始就讀你的博客，把文章的背景等知識(shí)告訴你的讀者，他們?cè)敢舛嗔私饽愕南敕ā?/p>
6. 只有日歷導(dǎo)航
時(shí)間線索也許是最好的存檔方式，但并不是最好的導(dǎo)航方式。多數(shù)博客軟件提供了按類(lèi)型分類(lèi)的方式，這樣用戶(hù)可以方便地找到某個(gè)欄目的全部文章。使用這樣的分類(lèi)，但是不要把一篇文章加上所有的分類(lèi)，要具有選擇性，將文章發(fā)布在最合適的欄目中。
欄目必須足夠詳細(xì)，使用戶(hù)徹底了解欄目的含義。同時(shí)，不能讓用戶(hù)面對(duì)一個(gè)非常詳細(xì)到類(lèi)似菜單似的選擇，那很難閱讀和理解，通常來(lái)說(shuō)10到20多個(gè)欄目是比較合適的。
在每一欄目的首頁(yè)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下最新發(fā)布的文章。
7. 發(fā)布沒(méi)有規(guī)律
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則是確立并符合用戶(hù)的期望。對(duì)于一個(gè)博客來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)必須能夠提前知道下次的更新會(huì)發(fā)生在什么時(shí)候。
對(duì)于大多數(shù)博客來(lái)說(shuō)，最好能夠每天更新，但對(duì)于某些話題來(lái)說(shuō)，每星期甚至每個(gè)月更新也可以接受。在這兩種情況下，選擇一個(gè)固定的發(fā)布日期，并堅(jiān)持下去。如果你通常每天都寫(xiě)，但有時(shí)突然中斷了幾個(gè)月，不進(jìn)行任何更新，那么你就會(huì)失去大部份忠誠(chéng)而且是最有價(jià)值的讀者。
當(dāng)然，如果你實(shí)在無(wú)話可說(shuō)，那就不要發(fā)布文章了，網(wǎng)絡(luò)污染是種罪過(guò)，為保證正常的發(fā)布，可以先保留一些想法，等其成熟后再去發(fā)布。
8. 混亂的主題
如果你總在發(fā)表不同類(lèi)型的主題，你就不太可能吸引一批忠實(shí)的高價(jià)值用戶(hù)。忙碌的人們只會(huì)去閱讀他們感興趣的話題，如果他們感興趣的話題摻雜在大量其他話題之間，那么他們可能不會(huì)繼續(xù)閱讀，只有那些閑得發(fā)慌的人才會(huì)去閱讀所有的話題（這些人往往是低價(jià)值用戶(hù)）。
你的內(nèi)容越集中，你的讀者就越集中。這又使你在你的小環(huán)境中更具影響力。所以，為了樹(shù)立權(quán)威，你的主題要始終如一。
如果你實(shí)在想說(shuō)些其他的話題，那么就建立兩個(gè)博客站點(diǎn)，并在兩者之間相互做適當(dāng)?shù)逆溄印?/p>
9. 忘了你將來(lái)的老板可能也會(huì)看到你的文章
無(wú)論你在網(wǎng)上寫(xiě)什么東西，不管博客也好，論壇也好，甚至是電子郵件，你都要想一下，十年后你的老板看到這些會(huì)是什么想法。一篇文章一旦發(fā)布出去，就無(wú)法收回來(lái)了，文章會(huì)被存檔、轉(zhuǎn)載、甚至散布到很多你永遠(yuǎn)都不知道的網(wǎng)站上。
試想一下，多年以后的某一天，當(dāng)你的老板開(kāi)始考慮雇傭你做一些核心工作的時(shí)候，他會(huì)去查詢(xún)一下你過(guò)去的資料（只需要在Google上搜索一下就可以全部搜索出來(lái)），這時(shí)候，他會(huì)發(fā)現(xiàn)有人曾經(jīng)以你的名字發(fā)布了那么多不成熟的“分析”或者一些令人厭惡的臟話和爭(zhēng)吵。
三思而后行，如果你不希望你以后的老板看到這篇文章，那么就不要發(fā)布它。
10. 有個(gè)博客服務(wù)商的域名
使用一個(gè)博客托管的空間（你的博客地址是采用類(lèi)似blogspot.com、typepad.com這樣的域名），等同于使用一個(gè)免費(fèi)電子郵件地址或者免費(fèi)地球村的主頁(yè)一樣，對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)可能是無(wú)所謂的。
但是，你使用別人的空間，意味著你的命運(yùn)在被別人掌握著。他們可以隨心所欲地降低服務(wù)質(zhì)量，還可以隨意提高收費(fèi)，他們可以在你頁(yè)面頂部加閃爍的廣告或者彈出窗口，他們可以把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告放在你的首頁(yè)。是的，你可以選擇離開(kāi)，但是你要為此付出代價(jià)：忠誠(chéng)讀者的損失，和其他網(wǎng)站的交換鏈接的失效，搜索引擎級(jí)別的降低。
你使用免費(fèi)博客托管服務(wù)的時(shí)間越長(zhǎng)，你付出的代價(jià)就越慘重。是的，使用那些免費(fèi)博客服務(wù)可以很容易、很迅速地建立一個(gè)完全免費(fèi)的博客空間，但是，一個(gè)域名的費(fèi)用只需要每年8美元，而你獲得的不僅僅是你個(gè)人的域名，還有你的未來(lái)。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到你是在很認(rèn)真地寫(xiě)作的時(shí)候，就應(yīng)該立刻放棄別人掌握的那種域名，而使用自己獨(dú)立的域名，你拖延的時(shí)間越長(zhǎng)，你最終轉(zhuǎn)移時(shí)所遭受的痛苦就越大。
原文地址：Jakob Nielsen - Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes
譯文地址：William Long - 博客可用性：十大錯(cuò)誤設(shè)計(jì)
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我對(duì)這篇文章的看法：觀點(diǎn)3－10我都同意，但是不同意1和2，我認(rèn)為中國(guó)的博客不應(yīng)該提供作者介紹和作者照片，一個(gè)原因就是文章中的第九條，為了不讓老板看到而放棄自己的真實(shí)想法是可悲的，另外的原因是，這兩條只有在法律健全的國(guó)家才能適用，在中國(guó)目前的社會(huì)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完全不適用，在很多情況下人們的安全根本無(wú)法得到法律的保護(hù)，奢談什么“可信度”無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。人們要做的首要事情是自己保護(hù)自己，其次才是寫(xiě)文章，當(dāng)一個(gè)人連自身的安全都無(wú)法保證的時(shí)候，發(fā)布自己真實(shí)的名字和照片只會(huì)給自己帶來(lái)各種不必要的麻煩。
來(lái)源：月光博客
