賣產品還是賣服務？
電子商務思考系列之二。
在網站盈利模式的帖子里提到過，網上盈利模式大體上是兩種，一是給別人賣東西，也就是廣告或聯署計劃，二是賣自己的東西。網站要盈利，肯定要賣點什么。
如果是選擇賣自己的東西，總體上來說，又可以分成兩類，賣產品或賣服務。
賣服務優勢是啟動成本不高，無需進貨，沒有庫存，只要你個人或員工有一技之長，就可以開始了。
賣產品通常則需要一定的啟動資金，總要有貨可賣。如果是自己生產的產品，至少要投入時間研發制造產品。如果是別人的產品拿來賣，總要進貨。所以賣產品的門檻稍微高一些。
長久來說，賣產品比賣服務更有潛力。賣服務本質是出賣時間，所以可擴展性有限。一個人一天能賣一百塊錢服務的話，要想賣到一千塊錢的營業額，要么得找十個人在一天完成，要么就要一個人十天完成，基本上沒辦法減少時間或人員上的可變成本。
賣產品則不同，假設一個員工在一天內最多能處理的訂單，發貨，或生產工作是1百件，那么處理一件產品到一百件人員成本是一樣的。從銷售一件擴展到一千件，所需要增加的人員不會是成線性增長。所以賣產品能夠比較有后勁，對未來的發展限制比較少。
在可能的情況下，賣服務需要考慮兩點：
1）賣高端服務
如果你所擁有的是非常專門化的技能，盡量把你的時間出賣給高端市場，而不是把自己當作勞務人員。這種高端服務所出售的不僅是提供服務所花時間，還出售了你的所有經驗，大學的學費，受過的培訓，學到的知識。
就像SEO服務，針對高端市場是SEO服務的一個總體趨勢。
2）想想有沒有可能把服務轉化成產品
這要動一點腦子。有的時候看似只能是需要親身提供服務的技能，但其實可以轉化成產品。比如你是一個健身教練，除了去直接教健身，有沒有可能賣健身錄像帶，書籍？
以前有一個客戶，他在游輪上工作了十多年，所以對那些游輪旅游內幕了如指掌。他想開一家公司，幫客戶安排最好的旅游配套。跟他交談過幾次以后，我建議他可以把自己所知道的行業內幕，寫成電子書在網上賣。
他知道哪個航線最好玩，船上有什么免費的好東西，哪些游樂項目實際價值最高，服務業者能提供的最低價格是多少，這些竅門外人無從知曉。而且游輪旅游的花費經常要幾千美元，用戶不會在乎花幾十塊錢買一本內幕書，又能節省費用，又能找到最實惠好玩的旅游配套。
他在這個行業呆了很久，這些內幕竅門對他來說是想當然的，但對普通人就遠不是想能想出來的了。他寫這樣的書很簡單，輕車熟路，只有20多頁，賣47美元一本，銷售還很不錯。
所以在考慮賣產品還是賣服務時，除了看自己能提供什么，還要在可能的情況下盡量往賣產品方向發展。
來源：seo每天一貼 Zac 昝輝
