網站運營無從下手？10個步驟讓你理清運營思路
作為運營的我們自己也要給自己制定個目標，來幫助自己在工作中突出成績，要想完成指標我們必須懂得分階段來實施，每個階段都值得我們去認真思考，這樣我們才會快速的完成指標…
一、考慮用戶習慣
企業應該擺正自己的位置，不能想著自己是提供服務的，用戶愛消費不消費隨他們的意愿，這樣是很不負責任的想法。你有想這些的時候，倒是不如想想為什么我的同行網站每天的轉化率那么高，他們的網站里到底有什么迷惑住了用戶呢?其實很簡單，別人和你一樣的網站，只是他們在對于與用戶的互動方面更加用心，使用戶有一種賓至如歸的感覺，用戶用得舒心，用得放心，自然而然就會選擇在網站消費。
二、內容價值
站在用戶的角度來講，用戶是為了獲取價值信息才來到自己的網站，如果網站都沒有用戶所需求的信息，那用戶是不會再來的，但如果網站信息深深的吸引住了用戶，用戶將會為再次尋求信息而再次光臨網站，要達到這個目的，網站的內容價值就需要體現出來。好的網站要利于企業管理，現在互聯網中各種信息都有，想要找到自己需要的信息一下就可以找到，而一個好的網站，應該讓企業管理者隨時可以更新出來新的東西，讓用戶可以在最快的時間內看到企業的最新信息。而好的后臺，就是讓企業可以順利管理網站信息。
三、網站的功能結構
網站功能一定要豐富，操作簡單對于很多網站特別是電子商務類型的網站功能自然是越豐富越好，便于大家使用，但是操作方法一定要簡單，別人一學就會，這樣才有可能吸引住用戶，便于在你網站購買東西，這樣也能夠提高你網站的轉化率!
網站的結構要簡潔明了，重點突出，中心思想明確，導航要設計合理，重點信息放在網站的左上側，這個地方百度蜘蛛最喜歡光臨，用戶也最喜歡看。網站建設避免容量太大，不要用過多的圖片，不要用大量的flash，不要用大量滾動的圖片，一個網站一處滾動已經可以了。顏色方面要更具行業的特點，選擇恰當的顏色，比如做環保產品的就用綠色，做婚慶的就用紅色。這里強調一下網站的頭部和底部要統一，最好頭部一個文件，底部一個文件分開。
四、用戶維護
用戶維護是維護網站與用戶群之間的關系，可不是回復評論這么簡單。首先網站自身就要建立幫助系統，用戶提出的問題或留言需要及時反饋，用戶互動反應活躍度，也可以間接反應流量問題;其次對虛擬系統和等級系統進行合理的設置，并在運營中對其進行優化改進。
產品發展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，激勵用戶交流、溝通、發布信息的欲望。
五、注重行業的動態
要熟悉相關網站的行業獲取的信息來源渠道，時刻關注網站行業的發展動向，有好機會可以搶占先機，分析網站行業競爭對手的內容策略，掌握對手的動向，能夠對自己的網站做出相對應的運營計劃。
六、網站推廣優化
做好網站的推廣計劃，包括代碼優化、鏈接優化、圖片優化以及內容優化，還有就是將SEO技術運用到網站建設當中，從本質上提升網站的品質，提升搜索引擎友好度。按照計劃做好記錄，其他平臺做什么內容用戶喜歡，什么時候閱讀量高，那個平臺收錄快，那些信息需要我們進一步細化，做好分析總結，這樣才能保證網站推廣優化得到最好結果…
七、活動運營
純靠內容的話，太平淡，需要一些活動活躍用戶，提升用戶活躍度。可以促使網站在短時間內獲得大量曝光。
網站的活動一般有幾種目的，第一個是引導用戶創造內容;第二個活躍網站的氣氛，增加用戶群關系;第三個通過對外合作的方式，增強網站的品牌.
運營人員需要做的具體工作：
1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產品可能需要做什么活動，優先在腦海中思考下。
2、活動的收集：多參考其它網站，看看其它網站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。
3、活動方案制定：具體執行方案的文檔內容包括主題，內容，時間地點，目的，獎項設置，說明，活動投入預算等。
4、活動總結：對結束的活動進行總結，輸出總結報告，包括主題，時間地點，目的，實現效果，活動的優缺點，實際的預算。
八、數據分析
1、通過數據能了解網站的問題
每個網站都會有要分析的數據指標：pv,uv,登錄數，會員數，帖子數，回帖數等，這些數據根據網站的不同，會有所改變的，通過分析這些數據的變化可以了解到網站目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對網站提出優化需求。
2、通過數據能了解用戶的行為
通過一些特定的數據指標，分析用戶在網站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分析，更能對網站進行深層次的優化。
以微平臺為例，需要研究總體流量，各渠道流量，用戶的訪問時長，跳出率，訪問深度，以及網站版塊的流量情況，網站內容的流量情況等等
3、作數據分析需要出的文檔
數據記錄表格(excel)和數據報告(word)
4、數據分析需要用到的工具
一般會使用到百度統計、百度指數等工具。
九、競爭對手分析
當你能夠熟練的使用分析工具，已經有一定的網站運營思維，我相信你再去研究競爭對手會學習到更多。
從網站角度：主要借鑒其它網站的優勢和彌補我們網站的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給網站提出好的建議。
從運營角度：在使用其它網站的同時，多多思考其它網站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的網站中。
網站分析的要點主要有網站的內容，用戶群，網站風格，發展方向，流量，盈利模式等。
十、運營結果分析
運營目標具體實施后，在最終的時候做好數據統計，整理和分析，和最初的運營數據相對比，從數據上達到指標，認真做好分析總結，然后實施下階段的運營指標..
