用戶體驗優化-交互體驗
交互體驗的設計主要包括如下幾個方面：
會員申請：介紹清晰的會員權責，并提示用戶確認已閱讀條款。
會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細完善資料。
表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內容，并對必填字段作出限制(如手機位數、郵編等)。
表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止作弊。提交成功后，應顯示感謝提示。
按鈕設置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。
點擊提示：點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區分于未閱讀內容，避免重復閱讀。
錯誤提示：若表單填寫錯誤，應指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內容，減少重復工作。
在線問答：用戶提間后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確保回復及時。
意見反饋：當用戶在使用中發生任何問題，都可隨時提供反饋意見。
在線調查：為用戶關注的問題設置調查，并顯示調查結果，提高用戶的參與度。
在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結果中的相關字符以不同顏色加以區分。
頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術，以減少頁面的刷新率。
新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設置彈出窗口的關閉功能。
資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進行加密保存。
顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個層級，哪一個頁面，都可以清楚看到該頁面的。
來源：搜外網
Public @ 2015-05-21 15:20:04
