【了解產品】專業問答內容質量標準
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說明：
本文是專業問答內容生產的指導文檔，按照專業問答的內容特性，本文由headline要求、摘要質量要求、富媒體資源質量要求、落地頁體驗要求、其他特殊要求5個板塊構成。不符合本標準的專業問答內容將直接不通過審核，無法線上展現獲取流量。
專業問答內容生產者應熟讀本文，清晰地掌握專業問答內容質量要求從而指導內容生產，以避免無效生產帶來的高投入低收益問題；有意愿申請專業問答合作的內容生產者也應當提前了解標準，按照標準提供樣例數據，以提升獲取合作權限的可能性。
建議下載并查閱完整版標準文檔：《專業問答內容質量標準》
headline要求
headline是專業問答內容中“問”部分，“答”部分的內容應緊密圍繞其展開，因此headline是專業問答內容生產的指向標，只有headline符合要求，整條專業問答內容才可能符合要求，專業問答內容生產者需清晰地掌握headline標準。
專業問答headline需表述明確的問答需求，無色情、迷信等違規信息。部分禁止生產或不建議生產的headline類型詳見完整版《專業問答內容質量標準》
答案內容編寫要求（包含摘要及落地頁正文）
專業問答答案內容應完整、充分地解決用戶需求，體驗良好。要求如下：
1. 客觀詳實，能夠充分解決用戶各類需求，如果答案涉及多種情況或多種解決方案，應分別展開介紹；
2. 內容正確，無錯誤、過時、老舊信息；
3. 表達嚴謹，語義通順，不可出現語義不通、歧義、口語化表達、錯別字、多字漏字、惡意截斷、內容冗余等問題；
4. 合理使用序號、標點，分段等編輯方式，充分體現內容邏輯性和結構性，保證閱讀體驗；
5. 保證合規性，內容不可觸碰國家法律法規、公序良俗等紅線內容，不可涉及風險、負面內容，如政治、軍事、醫療、迷信等；
6. 答案編輯盡量在百度閉環內完成，禁止賬號關注引導等向百度內容生態以外的導流。如果headline所體現的需求可通過百度生態內工具/服務解決，則落地頁答案和摘要必須體現百度生態內的解決方案。
7. 當問題或答案涉及電子科技領域硬件、軟件產品介紹、使用維修相關，答案需注明品牌型號、系統版本、軟件版本的詳細信息，詳見“《專業問答內容質量標準》附1：電子科技領域資源提交要求”
8. 當headline屬于手機app使用、機動車維修等操作步驟類需求時，答案內容應符合操作步驟類質量標準，詳見”《專業問答內容質量標準》附2：操作步驟類資源提交要求“
摘要是答案部分的簡要概述，需要在70-200字符之間充分解答headline體現的問題，有足夠的指導意義。除上述答案總體要求外，摘要還需符合如下要求：
1. 摘要需開門見山地回答問題，先針對headline給出明確答案，再展開詳細描述；
2. 摘要應精準、完整地提煉落地頁核心答案，能夠充分解決用戶各類需求；
3. 摘要需表述完整，以完整句子結束，不可出現截斷的情況。在摘要不冗余的情況下，如果200個字不能完整解決問題，允許在落地頁詳細表述；
4. 當落地頁答案以序號羅列步驟或要點時，摘要也需要使用序號列舉，且與落地頁答案順序保持一致。如果落地頁答案要點過多無法在摘要全部列舉，可摘取其核心要點以序號羅列。
5. 當headline屬于手機app使用、機動車維修等操作步驟類需求時，摘要應按操作步驟類模版分步驟編寫，詳見”《專業問答內容質量標準》附2：操作步驟類資源提交要求“
6. 為提升摘要結構性，建議在編輯摘要時適當加入換行符實現分段展現，詳見“《專業問答內容質量標準》附：3 摘要分段編輯格式說明”
富媒體資源質量要求
富媒體資源指專業問答內容中的頭圖、視頻、音頻資源。同一headline下有多條問答資源時優先展現視頻資源，如展現視頻資源，可能會導致其他非視頻資源得不到展現；
頭圖質量要求（頭圖可不提交，如提交需符合以下標準）
圖片比例為5:2，分辨率請保持不低于570*228；
圖片內容無水印、無令人不適內容、無文字或人物等主體內容截斷、無引導點擊（顯示“查看詳情”、“了解詳情”等文字）；
專家身份必須是國家認證的職稱，如“執業獸醫師”，不能是自行杜撰的職稱，例如“寵物保護專家”。
圖片與問答內容必須相關，若圖片中的內容與headline無明顯相關，則必須在圖片中帶有文字標題，否則審核不通過；
視頻質量要求
基本要求
畫質清晰且流暢，點擊卡片進入落地頁可以正常觀看，請勿使用第三方帶自動播放廣告的視頻播放器；
無第三方版權內容（若視頻內容涉及侵權，資源方自己承擔責任）。
視頻內容落地頁必須有正文或摘要，且與視頻內容一致，能夠解決用戶問題。
視頻需要為橫版樣式或豎版小視頻樣式，上下左右均不允許出現明顯的黑邊（超過視頻長寬高的1/10）等影響畫質的情況，否則不予通過；
視頻在播放前20s必須進入核心答案，否則不予通過；
內容要求
視頻內容是摘要文字的視頻化展現，對摘要的質量要求在同樣適用于視頻，即不得出現答案不完整、未回答問題、回答價值小等情況；
視頻中講解要生動形象，如果是操作類的需求，需要使用實物進行具體的演示，而不是僅僅口述講解。非操作類的演示，可以使用有趣味性的動畫、視頻等形式進行演示或采用圖片等形式進行對照演示。
其他不涉及實物演示的視頻，可以真人出鏡進行講解，但必須標注該人物的姓名、職稱以及國家許可的認證信息，例如寵醫類內容專家身份必須是國家認證的職稱，如“執業獸醫師”，不能是自行杜撰的職稱，例如“寵物保護專家”。
廣告要求
在廣告時長上，前貼廣告和后貼廣告在5秒以內；
在廣告內容上可以接受資源方自己品牌的廣告和與內容息息相關的廣告，例如梨視頻提供的視頻問答內容在視頻前后有其品牌廣告，可接受；PC6以視頻形式滿足headline為“書旗小說怎么設置夜間模式”的需求，視頻前出現書旗小說APP的宣傳廣告，可接受；
視頻中不允許出現二維碼、口播向其他生態導流的情況，不允許出現純文字或者飄屏、滾動式的營銷賬號（電話、微信、QQ號、群號、直播房間號、微博號、網址、淘寶店鋪號、活動地址、郵箱等）；
視頻內容中允許一定程度的資源方品牌植入，但是植入樣式要有美感，不生硬，不影響觀看，例如資源方品牌logo可以固定出現在視頻左上、左下、右上、右下四個區域且大小適中，資源方品牌logo可以印制在視頻中人物衣服上。
權威性要求
有權威性要求的領域（法律、愛寵）視頻中需要凸顯出權威性，具體如下：
片頭有5秒以內的專家背景介紹；
專家需要真人出鏡講解；
專家權威信息需要至少展示在畫面中一次
落地頁體驗要求
移動端落地頁體驗要求
移動落地頁體驗要求適用于百度APP端內與端外，含H5頁面與智能小程序頁面
1. 資源有效性
不允許出現死鏈情況。
圖片、視頻、音頻不允許出現資源失效情況，包括圖片損壞、視頻/音頻無法播放等情況。
2. 資源流暢性
頁面的首屏內容應在1.5秒內加載完成。
頁面滑動不卡頓。
3. 體驗一致性
頁面任一位置均不得出現APP調起行為。
禁止在使用評論、咨詢、查看全文等功能時強制要求下載APP的情況。
主體內容后的內容推薦區及資源方自主區域出現的內容必須與所屬領域高度相關，不得出現無關、低俗內容。
4. 廣告樣式及廣告內容
廣告整體質量要求
廣告需要有明確的廣告標示，廣告不可出現在正文之前，不可穿插在正文中；廣告不能抖動或輪播。廣告內容中不允許出現大面積密集圖片、閃動等令人不適的廣告。嚴禁任何形式的低俗違禁廣告、虛假廣告，包括但不限于色情、賭博、法律規定的違禁品或服務，以與領域相關廣告為宜。
首屏廣告面積及內容要求
允許在落地頁首屏放置廣告，廣告僅允許出現在答案內容之后，廣告面積不允許大于30%。無論視頻還是圖文落地頁，都不可出現app下載、微信導流的廣告。
第二屏及以后廣告面積及內容要求
所有資源的第二屏廣告面積均不超過頁面的50%，第二屏以后廣告面積不限。
5.受益穿插與欺騙點擊
從標題開始到正文內容結束，禁止以文字或圖片的形式插入受益信息，如手機號、QQ號、二維碼等受益信息，不得引流至微信公眾號。
頁面中不得出現誘導用戶點擊的提示，包括但不限于小紅點。
6. 排版布局
頁面字體、字符大小、文本行間距等設計，應適合手機用戶閱讀，不可明顯過大過小。
落地頁首屏必須開始回答核心問題
主體內容應與其他板塊有明顯區分，且位于屏幕的中心位置，使用戶獲取信息時不受任何干擾。
導航的功能與位置明確，避免用戶使用過程中被誤導。
除以上提到的內容外，網站還應避免其他影響頁面內容辨識的情況，例如頁面出現大面積空白、文本無任何排版、段落/圖片排版錯亂不整齊、主體內容展示不全等。
7. 資源易用性
功能按鈕的位置必須固定；按鈕功能必須可用，且實際功能需與文字描述完全一致，不可出現誘導點擊情況；功能按鈕不可與頁面其他內容重疊，避免引起用戶誤操作；功能按鈕的位置應符合用戶習慣。
咨詢類按鈕當前頁只能出現一次，且位置不允許出現在頂部，面積不應過大從而干擾用戶瀏覽；在用戶未主動點擊的情況下，咨詢的對話窗口不可自動彈出。
落地頁禁止主體內容折疊，答案主體內容展示完全前，不允許加入“展開全文”等功能；展開全文與廣告等引導性內容需設置一定距離間隔，避免干擾用戶操作；所有答案必須支持在該鏈接內回答完畢，不允許出現需要跳轉到其他App才可以展示完整答案的情況；
音頻、視頻資源播放時，進度條應可被拖拽。
來源：百度搜索資源平臺 百度搜索學堂
