搜索問答劇場(chǎng) 【三】“搜索流量異常”常見問題解析
鐺鐺鐺鐺！
經(jīng)過兩期的【搜索問答劇場(chǎng)】后，大家的反響越來越高啦~
我（平小雕）在經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)思考后，結(jié)合大家反饋比例較多的問題，為大家?guī)碚军c(diǎn)運(yùn)營(yíng)的難題：“流量異常”常見問題解析！
本期【搜索問答劇場(chǎng)】，從了解【流量與關(guān)鍵詞】工具，到流量變化存在的誤區(qū)，再到如何自查流量變化等方面，為大家全面解析“流量異常”的常見問題，幫助大家更好的運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站。
一、關(guān)注流量，了解工具【流量與關(guān)鍵詞】
1、Q：在哪里可以了解網(wǎng)站的流量變化？
A：在搜索資源平臺(tái)完成【站點(diǎn)驗(yàn)證】后，【百度搜索資源平臺(tái)】-【搜索服務(wù)】-【流量與關(guān)鍵詞】工具進(jìn)行查詢。
2、Q：工具中出現(xiàn)的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、排名是計(jì)算的？
A：展現(xiàn)量：搜索用戶在百度搜索引擎查詢某關(guān)鍵詞時(shí)，看到您網(wǎng)站的次數(shù)；
點(diǎn)擊量：僅統(tǒng)計(jì)從百度搜索結(jié)果頁點(diǎn)擊進(jìn)入您網(wǎng)站的次數(shù)；點(diǎn)擊量不是UV。
點(diǎn)擊率：指點(diǎn)擊量和展現(xiàn)量的比值。它在一定程度上體現(xiàn)了網(wǎng)站的可優(yōu)化的空間，點(diǎn)擊率越小，網(wǎng)站的可優(yōu)化空間越大；
排名：在“熱門關(guān)鍵詞”和“熱門頁面”列表中給出的排名是平均排名，體現(xiàn)在相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)，搜索用戶在查詢某關(guān)鍵詞時(shí)，落地頁在百度搜索結(jié)果頁的平均排名，是歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。該排名不代表當(dāng)前線上排名。
3、Q：流量查詢工具能幫助解決哪些問題？
A：【流量與關(guān)鍵詞】工具，主要是為了全面幫助站長(zhǎng)了解網(wǎng)站在百度搜索引擎中的表現(xiàn)，決策頁面及網(wǎng)站的優(yōu)化方向，為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)決策提供分析依據(jù)。
① 可以提供網(wǎng)站的天級(jí)、周級(jí)及月度等不同周期的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)，
② 提供站點(diǎn)的熱門關(guān)鍵詞在百度搜索結(jié)果中的展現(xiàn)及點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)，最高可展現(xiàn)5W條關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。
4、Q：搜索資源平臺(tái)中【流量與關(guān)鍵詞】工具數(shù)據(jù)，與百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？
A：資源平臺(tái)的【流量與關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)與百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是兩份數(shù)據(jù)，存在不一致。
【流量與關(guān)鍵詞】工具，提供的是來自百度搜索的自然搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊量、展現(xiàn)量等，不覆蓋阿拉丁合作數(shù)據(jù)等。
百度統(tǒng)計(jì)，提供的是來自百度搜索的全UV和PV等，數(shù)據(jù)更詳細(xì)。
二、 關(guān)注流量變化可能存在幾個(gè)誤區(qū)：
1、Q：“索引量下降了”
A：索引量并不等于流量，所以在索引量異常變化和下降時(shí)，不一定會(huì)帶來流量變化。（索引資源庫會(huì)不定期的更新，對(duì)無用戶需求的資源進(jìn)行刪除更新。）
2、 Q：“流量工具今天沒流量”
A：搜索資源平臺(tái) -【流量與關(guān)鍵詞】工具，是對(duì)搜索用戶的歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)，不是實(shí)時(shí)展現(xiàn)的，有可能存在數(shù)據(jù)延遲。
3、 Q：“今天流量比昨天流量低了”
A：搜索流量的變化趨勢(shì)，參考長(zhǎng)時(shí)間的流量變化情況，不要僅對(duì)比短期內(nèi)差值，避免受到某些不定因素的影響，如某突發(fā)事件、異常關(guān)鍵詞等某帶來的流量峰值或谷值。
一般可參考一個(gè)月/三個(gè)月或更長(zhǎng)周期的流量變化情況。
4、 Q：“xxxx之家流量平臺(tái)上的流量下降了”
A：查看百度搜索流量，建議通過搜索資源平臺(tái)—【流量與關(guān)鍵詞】工具查詢數(shù)據(jù)。其他平臺(tái)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)或過濾策略等可能與搜索資源平臺(tái)不同，我們無法給出分析和解讀。
三、如何快速自查流量問題
1、自查網(wǎng)站運(yùn)維情況
① Q：網(wǎng)站服務(wù)器是否穩(wěn)定？
A：可以查看網(wǎng)站頁面是否能穩(wěn)定訪問；
可以通過搜索資源平臺(tái)-【抓取診斷】和【抓取異常】工具進(jìn)行輔助判斷網(wǎng)站穩(wěn)定抓取情況。
② Q：是否存在封禁百度蜘蛛的情況？
A：首先， 查看robots.txt文件，是否存在封禁記錄。（一般robots.txt文件放置在網(wǎng)站根目錄下。），之后，進(jìn)一步排查是否存在封禁百度UA/IP情況。
具體查看方案參考：《開發(fā)者如何解除封禁百度蜘蛛》
③ Q：網(wǎng)站是否存在被黑、掛馬等被惡意攔截？
A：網(wǎng)站若存在被黑的情況，建議針對(duì)被黑頁面做404處理，并及時(shí)通過【死鏈提交】工具提交更新死鏈數(shù)據(jù)。
被黑操作指南參考：《網(wǎng)站被黑操作指南》
2、自查網(wǎng)站資源情況
① Q：是否存在大量的頁面死鏈或無效頁面？
A：針對(duì)該類無價(jià)值資源，建議及時(shí)404處理后，提交【死鏈提交】工具更新死鏈數(shù)據(jù)。
② Q：近期是否存在改版或頁面設(shè)置跳轉(zhuǎn)的情況？
A：可以關(guān)注改版或跳轉(zhuǎn)前后鏈接的流量變化。
③ Q：查找流量異常的特征頁面？
A：通過分析流量下降的關(guān)鍵詞和url，自查分析資源類型的特征，若存在統(tǒng)一性，可以針對(duì)性的優(yōu)化解決。
優(yōu)化方案參考：《百度搜索算法規(guī)范詳解》
3、Q：流量下降可能存在哪些原因？
A：網(wǎng)站采集痕跡明顯，內(nèi)容低質(zhì)失效，廣告干擾，內(nèi)容標(biāo)題堆砌，下載站內(nèi)容不符合規(guī)范等，可參考搜索學(xué)堂相關(guān)規(guī)范：《百度搜索算法規(guī)范詳解》、《網(wǎng)站違規(guī)內(nèi)容》
四、其他
Q：站點(diǎn)整改后流量會(huì)立即恢復(fù)嘛？
A：恢復(fù)周期不固定。當(dāng)網(wǎng)站存在違規(guī)情況，建議及時(shí)整改優(yōu)化，完成整改后策略會(huì)自動(dòng)判斷，基于問題影響情況評(píng)估恢復(fù)周期，所以希望網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源。
Q：流量異常，自查后無法解決？
A：可以通過搜索資源平臺(tái)-反饋中心反饋問題。建議同時(shí)提供流量下降的關(guān)鍵詞和資源鏈接，便于專業(yè)同學(xué)分析。
本期的搜索問答劇場(chǎng)到此結(jié)束啦！期待下次與您見面~
——什么是【搜索問答劇場(chǎng)】？
【搜索問答劇場(chǎng)】是資源平臺(tái)基于資源平臺(tái)工具相關(guān)，對(duì)站長(zhǎng)反饋的高頻或常見問題的整體梳理總結(jié)，定期為開發(fā)者運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的疑惑問題進(jìn)行梳理解答，致力于為開發(fā)者提供更便捷的運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫。
發(fā)布頻率：1期/2周
往期鏈接：
【第一集】“站點(diǎn)關(guān)聯(lián)主體”常見問題解析
【第二集】“站點(diǎn)Logo”常見問題解析
來源：百度搜索資源平臺(tái)
